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热水器没修睦“上门费”照收?——科技 工程

家里的科技 坏了,找商家来维修,不论能不能修睦,都得交上门费?说起这件事,马师长教师非常愁闷,维修职员上门,只是简略看了一下热水器,没修睦不说,还收了100元上门费。

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  客岁11月初,马师长教师在娄葑的一家新动力装备商行,买了一套太阳能节制仪和下水管道,那时商家许诺的保修期为5年。前两天,科技 呈现了下水慢的环境,马师长教师接洽了商家,请求上门维修。商家称,因为装备还在保修期内,若是不须要换整机便能够免费维修,若是须要换整机就得别的付整机用度。马师长教师感觉,如许的免费也算公道。
  前天,商家的维修职员上门,对着科技 查抄一番后,没找出详细毛病缘由。终究,热水器不修睦,也不改换任何整机。但是,维修职员却开出了一张收条,请求马师长教师付出100元上门费。“热水器没修睦,也要收上门费?”马师长教师迷惑,维修职员上门前,商家底子没提“上门费”一事。维修职员奉告他,收上门费是同一划定,就算是上门停止查抄,没做任何维修,也要收这笔用度。

  “上门费”事实是怎样回事?在《家电维修办事业办理方法》中,对家电维修名目和免费规范做了明白划定,却不说起“上门费”。一名多年处置家电维修的业内助士表现,“上门费”是企业自行肯定的免费名目,收几多也都是企业自立订价,因为维修职员上门需破费必然的时候、精神乃至交通用度,为防止维修职员“白跑一趟”,以是收取必然的“上门费”。

  收取“上门费”公道吗?工商部分表现,若是维修职员上门,确切供给了查抄办事,收取“上门费”无可非议,但须要提早奉告花费者响应的免费规范,获得了花费者的赞成,就属于公道行动。若是商家不事前奉告免费名目及价钱,存在居心欺瞒的环境,花费者能够向工商部分赞扬。

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